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Preguntas frecuentes


1.- Ya he realizado la compra por el sitio, ¿Que hago ahora? 

    Sólo debes ver tu cuenta de correo, ya te enviamos el detalle de tu pedido y el estado de éste. 

2.- ¿El despacho es sólo en Santiago?

     No. Hacemos envíos a todo Chile. puedes despachar a domicilio o retirar en cualquiera de las 470 sucursales de Chilexpress en todo Chile.

3.- ¿Puedo comprar desde fuera de Chile?

     Sí, desde cualquier parte del mundo, sólo debes hacer tu pedido y escoger la forma de pago Paypal. Hacemos envíos a todo Chile.

4.- ¿Como llega mi pedido?

     Al destino llega un paquete cerrado envuelto en papel kraft con el remitente de «Comercializadora Anela.cl».

5.- ¿Puedo enviarlo como Regalo?

     Todos nuestros productos tienen una excelente presentación en su interior. No se envía boleta o factura al destinatario. Al destino llega un paquete cerrado con el remitente de «Comercializadora Anela.cl».  

6.- ¿Con cuanta anticipación debo hacer mi pedido?

     Tu pedido llegará en dos o tres días desde el momento de la confirmación de tu pedido. 

7.- ¿Puedo pasar a retirar mi pedido?

     Sí, lo puedes retirar en cualquiera de las 470 sucursales de Chilexpress en todo Chile. Solo debes indicar como dirección de destino la sucursal que te acomode.

8.– ¿Cuáles son las formas de pago?

     Tienes muchas formas de pago disponibles: Webpay (Tarjetas de crédito, tarjeta de débito), transferencia o depósito bancario.

9.- ¿El pedido puede llegar hoy?

     No, pero apenas recibamos tu pedido este comenzará a procesar para despacho en dos o tres días hábiles. 

10.- ¿Existe algún mínimo de compra?

     El mínimo de compra es de $2.000 pesos.